TJ Maxx, Marshalls zákazníci zběsile přes omezené objednávky na znovu otevřených webových stránkách

TJX Companies, mateřská společnost maloobchodníků TJ Maxx, Marshalls, Sierra, HomeGoods a Homesense, znovu otevřely své webové stránky a obchody poprvé od března. Společnost se rozhodla ukončit veškeré operace v USA, Kanadě, Evropě a Austrálii během pandemie coronavirus, dokonce odmítají přijímat objednávky online. Nyní, když si však zákazníci mohou objednat produkty online, naráží na hlavní problém, protože společnost stanovila omezení počtu prodejů za každý web denně.

V březnu uzavřela generální ředitelka TJX Companies Ernie Herrman všechny obchody, nejprve jen na dva týdny. Ukončení provozu pokračovalo až do neděle, kdy byly operace obnoveny. Budou také otevřeny obchody ve státech, kde úředníci začali znovu otevírat ekonomiku. Zákazníci byli z této zprávy spokojeni, ale zklamáni přísnými limity pro objednávky. Zákazníci navštěvující TJ Maxx web našel upozornění na banner: „Dočasně jsme přestali přijímat objednávky online. Naše stránky jsou otevřené pro prohlížení, ale v tuto chvíli si nemůžete koupit. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.' Zákazníkovi ani nebylo dovoleno upadnout.

Společnosti TJX nevysvětlily své rozhodnutí omezit objednávky, ale mohly by být spojeny s nedávnou žádostí FedEx maloobchodníkům. Přepravní gigant požádal o dvě desítky maloobchodníků, včetně Kohl a Abercrombie & Fitch, aby omezil počet zásilek, Wall Street Journal zprávy. FedEx byl ohromen kvůli zvýšenému počtu online nakupujících během pandemie. Zpráva však nezahrnovala TJX.

Herrmanovo poslední prohlášení obsahovalo seznam změn zavedených za účelem udržení čistoty obchodů během pandemie. 'S ohledem na pandemii jsme se velmi zaměřili na provádění změn, které pomohou zajistit zdravější prostředí obchodu,' Herrman napsal . „Pro naše spolupracovníky se řídíme nově zavedenými zdravotními protokoly, včetně povinného používání obličejových masek při práci a implementaci sociálních distancujících pracovních postupů. V našich obchodech jsme nainstalovali ochranné štíty v pokladnách, přidali jsme značky sociální distancování do našich frontových řad, zavedli nové procesy pro manipulaci s vrácením zboží a zavedli nové čisticí režimy, včetně vylepšeného čištění povrchů s vysokým dotykem po celý den. Záleží nám na zdraví a dobrých životních podmínkách našich spolupracovníků a zákazníků, a proto očekáváme, že všichni zákazníci, kteří nakupují v našich obchodech, budou nosit pokrývku obličeje. “

předchozí další

Obchody TJ Maxx zveřejnily titulky začátkem tohoto týdne, když fotografie na sociálních médiích ukázaly zákazníkům uvnitř obchodů zabalené dohromady a nevykonávali sociální distancování. Jedna fotka z obchodu v Arkansasu ukázala lidem zabaleným v přední části obchodu, s pouze pár lidmi, kteří nosí obličejové masky v pokladních řádcích. Byly také zprávy o dlouhých linkách v obchodech v Greevnville v Severní Karolíně a pan Juliet, Tennessee, zprávy Fox News .

předchozí další

předchozí další

předchozí další

předchozí další

předchozí