IT je velká věc

Výkup Capgemini je předzvěst. Průmysl se musí vyvinout mimo obchodní model outsourcingových služeb.

Capgemini, Capgemini IT služba, iGATE, Capgemini kupuje iGATE,Indické IT firmy se nakonec musí přesunout mimo své současné, do značné míry komoditizované, outsourcingové služby, kde se marže pravděpodobně budou dále snižovat.

Francouzská akvizice společnosti Capgemini v hodnotě 4,04 miliardy dolarů indické společnosti poskytující softwarové služby, IGate, je významná mimo jiné pro své načasování. Indické IT firmy zveřejnily neuspokojivé výsledky za březen, přičemž tržby velké čtyřky – TCS, Infosys, Wipro a HCL Technologies – buď stagnovaly, nebo postupně klesaly. Odkup společnosti Capgemini, i kdyby dosáhl více než trojnásobku ročních příjmů IGate ve výši 1,2 miliardy dolarů, by mohl znamenat začátek konsolidačního procesu, kdy se středně velcí domácí hráči, kteří čelí potápějícímu se růstu a tlaku na marže, rozhodnou převzít. Na rozdíl od řekněme farmacie nebo FMCG byl IT průmysl svědkem několika velkých akvizic, kromě vlastního nákupu Patni Computer Systems společností IGate v roce 2011 a Tech Mahindra ze Satyam Computer Services za mimořádných okolností účetního skandálu zahrnujícího původního propagátora posledně jmenovaného.

V nadcházejících časech by však výkupy mohly být stále běžnější. Hlavním důvodem jsou změny, které se odehrávají v oboru. Hlavní činnost indických firem se dosud soustředila na navrhování a budování softwarových aplikací nebo správu IT systémů pro velké nadnárodní klienty v Severní Americe a Evropě. Vzhledem k tomu, že tyto globální koncerny zjistily, že je levnější outsourcovat nebo offshore provozovat rutinní vývoj a údržbu aplikací, indické IT společnosti se svým velkým množstvím relativně levných inženýrských pracovníků vydělaly seno. Tento obchodní model je však nyní ohrožen rostoucí automatizací opakujících se manuálních IT úloh. Vzhledem k tomu, že softwaroví roboti stále více provádějí správu aplikací a doručování back-office, tradiční způsob účtování založený na počtu inženýrů nasazených na zákaznickém projektu by byl podkopán. Je pravda, že domácí IT průmysl se v poslední době soustředil na zlepšení produktivity a lepší využití inženýrské pracovní síly – například snížením počtu zaměstnanců, kteří nejsou přiřazeni k aktivním fakturovatelným projektům.

Indické IT firmy se nakonec musí přesunout mimo své současné, do značné míry komoditizované, outsourcingové služby, kde se marže pravděpodobně budou dále snižovat. To by znamenalo budovat schopnosti v oblasti vývoje produktů a poradenství – proaktivně identifikovat problémy zákazníků a nabízet řešení, spíše než tito zákazníci rozhodovat o problému i technologickém řešení pro dodání dodavatelem IT. Tento přechod k tomu, abychom se stali kompletními IT službami a konzultačními společnostmi s kompetencemi v oblasti analýzy dat a cloud computingu – což jsou IBM, Accenture a Capgemini – se neuskuteční přes noc. V tom je ovšem budoucnost.